Mediação e gestão de conflitos: contributos para a melhoria escolar turma T02
Apresentação
Atendendo que a aprendizagem da convivência cidadã vem constituindo um desafio central para a escola, importa encontrar respostas/modelos que proporcionem aos alunos a desejável internalização de regras e atitudes positivas, bem como a obtenção de ganhos de competências sociais e relacionais, quer na escola, quer na comunidade. A mediação é um instrumento de diálogo e de (re)encontro interpessoal, e por isso e estimuladora da sã convivência, visto que se baseia em princípios, técnicas e saberes ao nível da cooperação, da comunicação e da negociação integrativa entre os intervenientes do conflito, auxiliando-os na resolução dos problemas, através de soluções mutuamente satisfatórias. A mediação escolar é relevante dadas as oportunidades pedagógicas que oferece, apresentando-se também como uma estratégia de intervenção preventiva de comportamentos de incivilidade, agressividade e violência. A mediação escolar constitui, por isso, como um valioso contributo para a construção de um espaço social e cultural onde se aprende e se vive em conjunto. Segundo o Relatório para a UNESCO da Comissão Internacional sobre Educação para o Século XXI (Delors et al, 1997), um dos pilares fundamentais da educação do século XXI consiste em aprender a ser e aprender a viver juntos, a conhecer melhor os outros e a solucionar pacífica e inteligentemente os conflitos. A mediação enquadra-se também nos desafios perspetivados, a nível nacional, no Perfil dos Alunos à Saída da Escolaridade Obrigatória, que define um conjunto de áreas de competências a desenvolver ao longo da escolaridade, entre as quais se contam o desenvolvimento pessoal e autonomia, o relacionamento interpessoal e o bem-estar, e ainda no Plano Nacional de Promoção do Sucesso Escolar.
Destinatários
Educadores de infância, Professores dos Ensinos Básico e Secundário e Professores de Educação Especial
Releva
Para os efeitos previstos no n.º 1 do artigo 8.º, do Regime Jurídico da Formação Contínua de Professores, a presente ação releva para efeitos de progressão em carreira de Educadores de infância, Professores dos Ensinos Básico e Secundário e Professores de Educação Especial. Para efeitos de aplicação do artigo 9.º, do Regime Jurídico da Formação Contínua de Professores (dimensão científica e pedagógica), a presente ação não releva para efeitos de progressão em carreira.
Objetivos
. Contextualizar a mediação na escola como um instrumento de diálogo, de encontro interpessoal, de gestão das relações interpessoais e de conflitos; . Reconhecer a mediação de conflitos como estratégia de intervenção preventiva de comportamentos de incivilidade, indisciplina, agressão e violência; . Sensibilizar para a vertente integrada da mediação: preventiva, educativa e resolutiva; . Aprender técnicas para mediar conflitos; . Adquirir conhecimentos para a construção de dispositivos de mediação na escola; . Reconhecer na mediação uma metodologia de melhoria escolar.
Conteúdos
1- Fenómenos perturbadores da convivência na escola: indisciplina, violência e conflito. Modelos de gestão da convivência escolar. Tipos, dimensões e o processo do conflito. Análise do conflito. 2- Métodos de gestão e resolução de conflitos: Abordagens possíveis e métodos de gestão e resolução de conflitos. Habilidades de gestão e resolução de conflitos. 3- Comunicação eficaz: Comunicação e conflito; Competências de comunicação para uma gestão positiva dos conflitos; Atitudes e competências comunicativas do mediador. 4- A gestão de conflitos e de comportamento na sala de aula: estratégias de promoção de fatores de proteção da disciplina e remediação de fatores de risco para a disciplina. 5- A mediação de conflitos na escola: Definição e características; objetivos, vantagens e limites da mediação em contexto escolar. 6- O mediador na escola: Ser terceiro; Princípios de atuação; Espaços e momentos de mediação. 7- A mediação em ação: O processo da mediação; Co-mediação; Programas de mediação escolar; Aspetos organizativos e recursos para a prática da mediação nas escolas.
Metodologias
Presencial: As sessões terão um caráter teórico-prático. Nesta formação importa, com recurso ao método expositivo, familiarizar os professores com os conceitos associados à convivência, à educação do conflito e à mediação (em sessões presenciais e síncronas). Como complemento formativo, propõe-se a exploração de recursos disponibilizados na plataforma (momento assíncrono). Noutras sessões, com recurso e metodologias ativas e participativas (em sessões presenciais e síncronas), propõe-se ainda um conjunto de atividades para experimentar a prática da mediação. Para isso, propõe-se: análise de casos; brainstorming; visionamento de filmes; exercícios e jogos de representação. Trabalho Autónomo: Ao longo da formação, os professores devem desenvolver os seguintes trabalhos (opcionais): trabalho individual: identificação e exploração de exemplos de escolas com mediação; trabalho com os alunos: Construção, aplicação e descrição dos resultados de um plano de aula sobre o conflito; Conceção de dispositivos de mediação (ex: conceção, concretização e apresentação de resultados de uma sessão de sensibilização); Praticar ser mediador na escola (organizar, praticar e avaliar uma experiência real de mediação). Desta forma, pretende-se que os professores sedimentem os conhecimentos e os transfiram para o contexto de sala de aula.
Avaliação
Em conformidade com o Despacho nº4 59/2015, a avaliação dos formandos é expressa numa classificação quantitativa na escala de 1 a 10 valores. Os instrumentos de avaliação a utilizar são: a) do trabalho presencial elaborado nas sessões de formação valorizar-se-á o empenhamento e a participação dos formandos no processo formativo, tendo em consideração a pertinência, a qualidade e o rigor das intervenções, bem como a coerência interna das reflexões desenvolvidas. b) do trabalho autónomo tem-se em conta o trabalho de levantamento de dados sobre escolas com mediação; os trabalhos de pares/grupos: a) conceção e aplicação do Plano de aula sobre conflito e b) prática de processo de mediação de conflitos. Em específico, o trabalho individual deve consistir na elaboração de um portfólio digital onde os formandos reunirão todos trabalhos efetuados. Considera-se o rigor e a qualidade teórica e técnica desses mesmos trabalhos. Inclui-se também um relatório de reflexão crítica dos trabalhos desenvolvidos e sua aplicação prática em contexto escolar.
Bibliografia
Almeida, H. (2009). Um panorama das mediações nas sociedades. Na senda da construção de sentido da mediação em contexto educativo. In A. Simão; A. Caetano & I. Freire (Org.), Tutoria e Mediação em Educação (pp. 115-128). Lisboa: Educa. Amado, J. & Vieira, C. (2016). Mediação de Conflitos em Contexto Escolar: Pressupostos e Desafios. In R. Vieira et al (Orgs), Pedagogias de Mediação e intervenção social. Porto: Edições Afrontamento Soares, A. & Felipetto, S. (2021). Tratado de Mediação de Conflitos Escolares. Rio de Janeiro. Wack Editora. Pinto da Costa, E. (2019). Mediação Escolar: da Teoria à Prática. Lisboa: Edições Académicas Lusófonas Pinto da Costa, E. & Costa, I. (2020). Continuing Teacher Training in Conflict Mediation: A Socio-Educational Strategy for the Current School. International Journal of Management Science and Business Administration, 6(4), 63-69. http://dx.doi.org/10.18775/ijmsba.1849-5664-5419.2014.64.1006